Vacatures

Functiebenaming: Support Engineer – ICT

Heb je het liefst iedere dag contact met een restaurant, hotel, bar of
vakantiepark? Gaat jouw hart sneller kloppen van technische problemen die
eigenlijk gisteren nog moesten worden opgelost? En wil jij een installatie
tot in de puntjes verzorgen? Dan ben jij de Support Engineer die wij zoeken!

Wat ga je doen?

• Je verleent telefonisch support aan de eindgebruikers van het unTill kassasysteem en aanverwante hard- en software.
• Op termijn implementeer je een nieuw kassasysteem op locatie en zorg je voor een geruisloze start met het nieuwe systeem.
• Je zorgt ervoor dat installaties en meldingen netjes verwerkt worden en volgens de afgesproken procedures en processen afgehandeld worden.
• Je draagt verbetervoorstellen aan om het serviceproces te verbeteren.
• Je werkt intensief samen met je andere supportcollega’s en zorgt voor een heldere afstemming in taken.
• Je draait op termijn mee in de periodieke avond en weekend consignatiediensten.

Kortom, als Support Engineer is geen dag hetzelfde en werk je of zelfstandig
of in teamverband. In deze functie werk je fulltime, krijg je veel ruimte
voor eigen initiatief en krijg je een passend salaris.

Wie zijn wij?

Al ruim 15 jaar werken we met veel passie en plezier als leverancier voor de
horeca! Wij leveren innovatieve hard- en software aan mooie horecazaken
zoals Amadore, Van der Valk en Van Asch Horeca en Roompot Vakanties. UPTA
bestaat uit vakidioten die stuk voor stuk horeca in het DNA hebben. Er wordt
hard gewerkt, al is er natuurlijk ook tijd voor een persoonlijke noot.
Tenslotte geloven wij in een uitmuntende dienstverlening. Als onderdeel van
de groei die we de laatste jaren hebben doorgemaakt zijn we verhuisd naar
een nieuw pand. Zodra je binnen stapt, wordt direct duidelijk dat wij de
horeca snappen! Om op een gezellige informele manier de week af te sluiten,
openen we vrijdagmiddag de bar voor een hapje en een drankje.

Wie ben jij?

Wij vinden het vooral belangrijk dat je binnen ons team past en een goede
match met onze klanten bent. Je vindt het leuk om het eerste aanspreekpunt
te zijn van onze klanten, dit doe jij met een natuurlijke flair en oprechte
interesse. Als vanzelfsprekend ga jij tot het uiterste om de
horecaondernemer een passende oplossing te bieden en laat je niet los tot je
dit bereikt hebt. Verder vind je het een uitdaging om samen met je collega’s
problemen op te lossen en samen resultaat te behalen. Je persoonlijkheid
ontdekken we graag in een gesprek. Voorafgaand aan dit gesprek hopen we dat
je onderstaande punten in ieder geval meebrengt:

• Afgeronde opleiding op MBO 3/4-niveau
• Vaardigheden op het gebied van systeem-, applicatie- en netwerkbeheer
• Affiniteit met de horeca
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Je bent zorgvuldig zowel in de installatie als in de administratieveverwerking van je taken

Klinkt dit helemaal als jouw baan?
Laat ons dan snel weten wie je bent.

Thuiswerken:

• Nee

Soort dienstverband: Bepaalde tijd, Onbepaalde tijd

Rooster:

• Dagdienst 9:00 – 17:30
• ma-vr
• Onregelmatige Werktijden/Waakdienst

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Pensioen
• Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Overuren uitbetaald
• Reiskostenvergoeding
• Vakantiegeld